Para realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque y etiquetas originales.
Contás con un plazo máximo de 20 días desde que recibís tu compra para solicitar el cambio.
Todos los productos son despachados con un anterior control de calidad directamente desde el depósito de KO Sport.
Si el motivo del cambio es por talle u otra razón personal, los gastos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
En caso de que el producto tenga algún defecto o falla, nosotros nos haremos cargo del costo del envío.
Una vez que recibamos tu solicitud, nos contactaremos vía WhatsApp para darte una atención personalizada y explicarte paso a paso cómo continuar con el proceso, además de ayudarte con la elección de la nueva prenda.
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